Na primeira semana do mês de dezembro usuários do Banco Itaú de Duas Barras, na Região Serrana, foram surpreendidos por um cartaz fixado na faixada da Agência com a mensagem “ESTAMOS EM OBRAS”.
O aviso também informa que a partir do dia 09 de dezembro de 2019, a Agência permanecerá fechada para reparos de obras e solicita que os usuários se dirijam para a Agência do Itaú de Bom Jardim.
Homens trabalham no local e já retiraram boa parte dos materiais internos. Caixas eletrônicos também foram desativados.
Clientes e correntistas do Banco do Itaú em Duas Barras estão indignados com a atitude repentina da empresa e já se movimentam para migrar para outra agência.
Através de um canal digital, o Banco se pronunciou ao repórter Rick Mello dizendo que, por hora, não há informação de fechamento permanente da Agência, mas enfatizando que é realizado um estudo periódico na região sobre a demanda dos clientes na agência física e nos canais digitais, e que, caso haja alguma novidade os correntistas serão avisados por SMS, e-mail ou mala direta.
Outros esclarecimentos indagados pelo correspondente Rick Mello, ficaram de ser elucidados pela empresa em contatos posteriores via email. Portanto, assim que forem encaminhados novos esclarecimentos sobre o serviço, estaremos divulgando.
Em novembro deste ano, o banco anunciou o fechamento de diversas agências até o final de 2019, pois na ocasião o Banco declarou a imprensa que a decisão de reduzir as agências físicas faz parte do processo de digitalização da instituição na busca por eficiência e a maior demanda por atendimento via canais digitais.
Por Rick Mello,
Repórter Serra News em Duas Barras
